«Il règne une petite ambiance de fin du monde.» Ce message posté par un internaute sur son compte Facebook fait allusion à une panne informatique qui a touché l’aéroport de Genève, lundi. Beaucoup de passagers ont constaté en début d’après-midi une interruption du wi-fi. D’autres ont relaté, photos à l’appui, que la panne a également touché les écrans d’affichage qui ne répondaient plus. Tout comme le site Internet de l’institution.
L’aéroport indique sur son compte Twitter qu’il n’y a pas eu d’interruption de trafic et que «les vols peuvent décoller et atterrir normalement malgré la panne technique».
Les vols peuvent décoller et atterrir normalement à #GeneveAeroport malgré la panne technique. Il n’y pas eu d’interruption de trafic.
Flights can take off and land normally at #GeneveAeroport despite the technical problem. There was no interruption of traffic.— Genève Aéroport (@GeneveAeroport) May 13, 2019
Il a précisé plus tard que tout était rentré dans l’ordre.
Le wifi gratuit est à nouveau disponible à #GeneveAeroport.
The free wifi is available again at #GeneveAeroport.— Genève Aéroport (@GeneveAeroport) May 13, 2019
Pour ce qui relève de l’ampleur de la panne, la porte-parole de l’aéroport, Madeleine Von Holzen, a précisé à notre rédaction qu’elle a «affecté divers systèmes, dont le check-in et les panneaux d’affichage, pendant 90 minutes au maximum.»
Il y aura quelques retards de vols, à confirmer en fin de journée, a-t-elle souligné, avant de recommander aux voyageurs de contacter directement leur compagnie aérienne pour connaître le statut de leur vol.
Dans tous les cas, l’incident a donné à un internaute l’impression d’un «blackout total» à Cointrin.
(eto)